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我裂開了!多名用戶稱微軟Surface Laptop 3屏幕開裂,官方這樣說

  2月19日消息,近日有多名用戶表示,自己的微軟筆記本Surface Laptop 3屏幕裂開,而且毫無征兆。有的用戶稱自己一直小心放置在桌子上,并沒有撞擊或跌落;還有用戶說,自己僅僅用了4天屏幕就壞了,不得不花費794美元(約合人民幣5564元)換屏。對此,微軟官方是怎么解釋的呢?

  (圖為推特用戶反饋圖)

  今日,官方發布聲明稱,有一些Surface Laptop 3在無外力的情況下出現裂縫,微軟會針對這一情況進行調查評估,找到根本原因。有媒體認為開裂是由于Surface Laptop 3的鋁制機身,但官方并沒有確認,此外也沒有提出保修或召回的方案。

  據悉,Surface Laptop 3擁有全金屬機身,邊框均勻略寬,上方配備了可用于面部識別的紅外攝像頭。屏幕為3:2的IPS LCD顯示屏,分辨率為2256×1504,能夠覆蓋90%sRGB色域,此外還支持觸屏操作。規格上有兩種,其中13.5英寸款搭載Intel Ice Lake十代處理器,15英寸款搭載銳龍Surface Edition處理器。

  微軟從不被看好到走向成功,在產品上也應該更加精耕細作。據悉,如果微軟官方不能有效介入的話,那么屏幕開裂將作為物理損傷處理,由用戶自己承擔維修費用。希望官方能盡快調查,給用戶一個滿意的解決方案。

  本文編輯:NJNR206

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